Das Gesundheitszentrum Bamble steigerte die Schlafqualität der Patienten durch den Einsatz von Wohlfahrtstechnologie 

Das Bamble Health Center ist eine kommunale Einrichtung mit insgesamt 62 Betten. 7 davon sind verstärkt und 13 der Betten befinden sich auf der Demenzstation. Im Jahr 2019 wurde eine Projektgruppe gegründet, die sich mit Lösungen für Benachrichtigungssysteme im Gesundheitszentrum befasste – und schon nach kurzer Zeit entschied man sich für den Einsatz des digitalen Sicherheitssensors RoomMate. Wir haben mit Linda Hansen, User Support for Welfare Technology im Bamble Health Centre, gesprochen.

Erfolgreiche Umsetzung

-    Als wir begannen, uns mit Alarmsystemen für das Gesundheitszentrum zu befassen, arbeitete ich noch in der Nachtschicht auf der Station. Ich wurde teilweise von meiner Position befreit, um in einer Projektgruppe zusammen mit den Managern des Hauses hier und zwei Leuten von ITG (der IT-Kooperation in Grenland) zu sitzen, sagt Linda.

Im Winter 2019 startete das Bamble Health Center und RoomMate wurde in allen Räumen installiert. In der Umsetzungsphase arbeitete die Projektgruppe gemeinsam mit Atea und RoomMate an der Montage, die Manager arbeiteten an der Einholung der Zustimmung von Patienten und Angehörigen und Linda übernahm die Verantwortung für die Inbetriebnahme der Sensoren. In Zusammenarbeit mit RoomMate ließ sie in jedem Patientenzimmer Markierungen und Warnhinweise anbringen.

-    Zu Beginn hatten wir für alle Patienten viele Alarme aktiviert: Sturzalarm, Aufstehen, zu lange auf der Toilette und so weiter. Wir hatten in jeder Abteilung zwei dedizierte Superuser und führten regelmäßige Schulungen für die Mitarbeiter durch. Heute haben wir die Benachrichtigungen weiter angepasst und verwenden nun Benachrichtigungen zur Erkennung von Stürzen in allen Räumen sowie spezifischere Benachrichtigungen wie „Außerhalb des Zimmers“ für diejenigen, die umherwandern, sagt Linda.

Vertrauen Sie auf Technologie

Im Gesundheitszentrum Bamble haben sie daran gearbeitet, Vertrauen in die digitale Überwachung in der Nacht zu gewinnen. In der Vergangenheit gab es auf der Station nachts drei körperliche Kontrollen pro Patient, und diese Kontrollen haben oft den gegenteiligen Effekt, dass der Bewohner von der Kontrolle aufwacht, nach Ende der Nachtschicht wieder aufsteht und so in eine Situation gerät Hochrisikosituation für Stürze. Es kann schwierig sein, sich von über mehrere Jahre eingearbeiteten Routinen zu lösen, und Linda sagt, dass man in der Abteilung systematisch daran gearbeitet hat, sodass nun alle nächtlichen Kontrollen digital ablaufen.

-   Wir haben viel an der Abkehr von der physischen Supervision gearbeitet und am Anfang festgestellt, dass sie anspruchsvoll war, weil sie so integriert war. Doch nachdem wir abteilungsintern viel daran gearbeitet haben, Vertrauen in die Technologie zu schaffen, verfolgen wir nun die Alarme ohne regelmäßige Überwachung in der Nacht. Welche Benachrichtigungen wir für welche Patienten auswählen, ist Sache der Superuser. Sie beurteilen, welche Warnmeldungen erforderlich sind, richten Markierungen und Warnmeldungen ein und tragen diese in die Krankenakte des Patienten ein. Der Manager informiert dann die nächsten Angehörigen des Patienten, sagt Linda.

Benutzerdefinierte Benachrichtigungen

Bei der Eingabe der gewünschten Benachrichtigungstypen für jeden Patienten stehen Ihnen in RoomMate mehrere Optionen zur Verfügung. Wenn ein Patient eine besonders hohe Sturzneigung hat, können Sie beispielsweise Benachrichtigungen eintragen, wenn der Patient ins Bett geht oder aus dem Bett aufsteht. Auf diese Weise können die Betreuer schnell handeln und den Patienten über ein digital anonymisiertes Bild oder bei Sturzgefahr durch eine körperliche Untersuchung sehen.

-    Wir haben keine genauen Zahlen, aber wir wissen, dass wir durch die Aktivierung dieser Warnungen viele Stürze verhindert haben. Seit wir RoomMate verwenden, kam es im Allgemeinen nur selten zu Stürzen auf der Station, aber ein weiterer Vorteil besteht darin, dass wir benachrichtigt werden, wenn es zum ersten Mal zu einem Sturz kommt. Dann vermeiden wir eine längere Liegezeit des Patienten und damit mögliche Folgeschäden und Unruhe, sagt Linda.

Nachts ruhig

Als RoomMate im Winter 2019 installiert wurde, arbeitete Linda noch teilweise in Nachtschichten, bevor sie zu 100 % in die Projektgruppe wechselte. Sie sagt, dass sie durch die Einführung der digitalen Aufsicht sofort mehrere Vorteile bemerkt habe, insbesondere auf verstärkt abgeschirmten Stationen.

-    Auf der Station gibt es viele unruhige Patienten, die seit der Nutzung von RoomMate ein ganz anderes Gefühl der Ruhe haben. Wir führten keine körperlichen Untersuchungen mehr durch, wenn wir Lärm in den Zimmern hörten, und stellten fest, dass der Patient zu Bett ging, anstatt uns für den Rest der Nacht durch die Station zu folgen. Oft habe die Zimmerstörung darin bestanden, dass der Patient auf die Toilette musste, und wir hätten erlebt, dass er erst dann zu Bett gegangen sei, wenn er dort gewesen sei, erklärt sie.

"Die ganze Station wurde anders und die Tage wurden viel ruhiger, weil sich die Schlafqualität verbesserte."

- Linda Hansen

Wenn neue Systeme eingeführt werden und Kernbestandteile der Arbeitsweise verändern, wird es natürlich auch Skepsis und Herausforderungen geben. Im Bamble Health Centre wurde viel daran gearbeitet, neue Routinen zu integrieren und sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter mit den neuen Systemen sicher fühlen.

Von physischen bis hin zu digitalen Inspektionen

-    Wir haben besonders hart daran gearbeitet, die nächtlichen Untersuchungen abzuschaffen, bei denen man es gewohnt ist, jeden Patienten dreimal zu sehen. Es gab auch einige Bedenken, ob wir jetzt weniger physischen Kontakt mit den Patienten haben würden und dass es bei klinischen Beurteilungen schwierig sein würde. Aber wir sind jeden Tag bei den Patienten und können den Gesundheitszustand im Zusammenhang mit Schichten, Wundversorgung usw. beurteilen. Und wenn es einem Patienten unwohl zu sein scheint, führen wir natürlich körperliche Untersuchungen durch und überwachen diese genau, erklärt Linda.

Obwohl die Umsetzung und Schulung der Mitarbeiter gut verlaufen ist, gibt es einige Dinge, die Linda sich gewünscht hätte, sie hätten sie anders gemacht, wenn sie etwas Neues beginnen würden:

- Wir hätten die Superuser viel früher verbinden sollen, als wir es getan haben! Wir haben viel in der Projektgruppe gearbeitet und ich habe die Verantwortung für Benachrichtigungen usw. übernommen. Ich bin jedoch sehr froh, dass alle Verantwortlichen eng zusammen waren und hier gute Vorkehrungen für neue Systeme getroffen haben. Wir sind SEHR zufrieden mit den neuen Systemen. Es ist ein neuer Alltag, schließt Linda.

Sehen Sie, wie Linda die Geschichte im Video unten erzählt.